شروط الاستخدام

1. الخدمة

تَلميح وسيط رقمي يقدّم: إرسال تلميحات هدايا مجهولة المصدر عبر واتساب أو SMS مع اقتراحات ذكية، وطلب هدايا من المتجر، وخدمة «خلّها علينا»، والإهداء الجماعي.

2. الاستخدام المقبول

تُقرّ أن رقم المُهدى له لشخص تعرفه شخصيًا وأن التواصل معه لائق. يُمنع استخدام الخدمة للإزعاج أو التحرش أو أي محتوى مسيء. كل طلب يخضع لمراجعة دقيقة، ونرفض أي محتوى مخالف.

3. الرسوم والدفع

رسوم التلميح حسب الباقة المختارة وتظهر قبل الدفع بعملة دولتك. رسوم «خلّها علينا» تُدفع مقدمًا وسعر الهدية والتوصيل بعد موافقتك. إنشاء حملة الإهداء الجماعي برسوم رمزية تُدفع مرة واحدة عند التفعيل وتظهر بعملة دولتك قبل الدفع، وهي غير مستردة بعد انطلاق الحملة. المدفوعات عبر مزوّدي دفع آمنين (PayPal، ثواني، وغيرهما).

4. الاسترداد والإلغاء

التلميحات: يُرد المبلغ كاملًا إذا رُفض طلبك في المراجعة، لأن الرسالة لا تُرسل في هذه الحالة. وإذا تعذّر إيصال الرسالة لسبب تقني، يُرد المبلغ مخصومًا منه تكلفة رسالة الواتساب. أما إذا وصلت الرسالة إلى المُهدى له ولم يردّ بأمنية، فالرسوم غير مستردة — لأن الخدمة (المراجعة والإرسال) قد أُدّيت بالكامل، وقرار الرد يعود للمُهدى له وحده.

المتجر: يمكنك إلغاء طلبك واسترداده كاملًا ما دام لم يُشحن بعد. وإذا وصلت الهدية تالفة أو مخالفة للوصف، أبلغنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صورة، ونستبدلها أو نرد قيمتها. الهدايا المخصّصة (المحفورة أو المطبوعة باسم) غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ ما لم تكن معيبة.

«خلّها علينا»: تُرد رسوم الخدمة كاملة إذا ألغيت قبل أن نبدأ الشراء أو إذا لم نوفّق لاقتراح يناسبك. بعد موافقتك على الهدية وشرائها، يخضع الاسترداد لسياسة المتجر المورّد وحالة المنتج.

الإهداء الجماعي: مدة الحملة ١٤ يومًا قابلة للتمديد ٧ أيام مرة واحدة بقرار المنظّم. إذا اكتمل المبلغ أو أغلق المنظّم الحملة مبكرًا تُستخدم المساهمات في تجهيز الهدية؛ وإذا انتهت المدة دون اكتمال أو أُلغيت الحملة تُرد جميع المساهمات كاملةً. أما رسوم إنشاء الحملة فغير مستردة بعد انطلاقها.

الآلية والمدة: يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال ٥ أيام عمل من اعتماد الطلب، وقد يستغرق ظهوره في حسابك مدة إضافية حسب مزوّد الدفع أو البنك. لطلب استرداد، راسلنا على hello@gethint.gift مع رقم طلبك.

روابط المتاجر الخارجية: إذا اشتريت مباشرةً من متجر خارجي عبر أحد روابط الاقتراحات، فالشراء والاسترداد بينك وبين ذلك المتجر ويخضعان لسياسته وحدها.

5. حدود الاستخدام

بحد أقصى ٥ تلميحات يوميًا للمرسل الواحد، وتلميح واحد لكل مستلم خلال ٢٤ ساعة، ويُحظر مراسلة الأرقام المدرجة بقائمة الإيقاف.

6. الاقتراحات وروابط الشراء

الاقتراحات تُولَّد آليًا حسب رد المُهدى له، وقد تتضمن روابط لمتاجر خارجية قد نحصل منها على عمولة تسويق لا تؤثر على السعر الذي تدفعه. الشراء من تلك المتاجر يخضع لشروطها.

7. المسؤولية

نبذل العناية الكاملة في اختيار وتوصيل الهدايا، ومسؤوليتنا تقتصر على قيمة الطلب المدفوع. لا نضمن ردّ المُهدى له على التلميح؛ فمتى وصلته الرسالة تكون الخدمة قد أُدّيت والرسوم غير مستردة.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط، ويسري التحديث من نشره على هذه الصفحة.

9. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في بلد تسجيل المشغّل القانوني للخدمة.

تَلميح · gethint.gift — المشغّل: الصرح اللامع للتجارة (س.ت ١٠٩٨٧٣٤) · hello@gethint.gift