شروط الاستخدام
تَلميح خدمة عُمانية تتيح لك إرسال طلب هدية مجهول إلى شخص آخر عبر واتساب أو SMS. يردّ المُهدى له، ونعرض لك ردّه على صفحة نتائج خاصة. باستخدامك للخدمة، فأنت توافق على هذه الشروط.
١. الأهلية ومسؤولياتك
- يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر.
- تتعهّد بإدخال رقمك الصحيح، ورقم صحيح لشخص لك علاقة مشروعة بإهدائه.
- تتعهّد بعدم استخدام الخدمة للإزعاج أو التحرّش أو إرسال محتوى غير قانوني.
- أي إساءة قد تؤدي لحظرك وإحالة بياناتك للجهات المختصّة عند الاقتضاء.
٢. المراجعة البشرية وحقّ الرفض
٣. الدفع والرسوم
- خدمة كونسيرج اختيارية (مثال: ٤.٩ ر.ع) مقابل البحث والتنسيق. سعر الهدية والتوصيل يُدفع لاحقًا بعد موافقتك.
- الدفع يُعالَج عبر Thawani أو TAP. لا نخزّن بيانات بطاقتك.
- رسوم الطلب غير قابلة للاسترداد بعد إرسال الرسالة بنجاح، حتى لو لم يردّ المُهدى له.
٤. الاسترداد التلقائي
نسترجع لك المبلغ كاملًا إذا: (أ) رُفض طلبك بالمراجعة، أو (ب) فشل إرسال الرسالة لسبب تقني (رقم غير صحيح، رفض من المزوّد…). مدة وصول المبلغ تعتمد على بنكك (عادةً حتى ٧ أيام عمل).
٥. مدة الطلب والردود
- للمُهدى له مهلة ٤٨ ساعة للرد بعد الإرسال.
- بعد انتهاء المهلة دون ردّ، يُعتبر الطلب منتهيًا ولا يُسترد المبلغ (لأن الرسالة وصلت).
- لا نضمن أن المُهدى له سيقرأ الرسالة أو يردّ، وله الحقّ في إيقاف الرسائل بكتابة «إيقاف».
٦. اقتراحات الهدايا
- اقتراحات مولّدة بالذكاء الاصطناعي مع روابط لمتاجر خارجية، وهي إرشادية وليست توصية بالشراء.
- الأسعار والتوفّر قد تتغيّر، ولا نضمن دقّتها. أي شراء يخضع لشروط المتجر الخارجي.
٧. خدمة كونسيرج
- اختيارية، تُفعّل بعد وصول الرد. رسومها تُدفع عند التفعيل مقابل البحث والتنسيق فقط.
- سعر الهدية والتوصيل يُدفع لاحقًا عبر رابط منفصل بعد موافقتك على الخيار.
- التوصيل داخل سلطنة عُمان. لو تعذّر الخيار الأول، نتواصل معك لعرض بديل.
- رسوم كونسيرج غير مستردة إذا بدأنا البحث عن الهدية.
٨. الخصوصية
تعاملنا مع بياناتك موضّح في سياسة الخصوصية. باستخدامك للخدمة، فأنت توافق عليها.
٩. الملكية الفكرية
جميع عناصر الخدمة (الاسم، التصميم، النصوص) ملك لـتَلميح. لا يجوز نسخها دون إذن خطّي.
١٠. حدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة موثوقة دون ضمان استمراريتها بلا انقطاع. مسؤوليتنا محدودة بقيمة الرسوم المدفوعة للطلب. لا نتحمّل مسؤولية محتوى ردود المُهدى لهم، ولا أي شراء من متاجر خارجية، ولا تأخير شركات الشحن.
١١. الخدمات الخارجية
نعتمد على Meta (WhatsApp)، مزوّد SMS، Thawani/TAP، ومزوّدي التخزين والذكاء الاصطناعي. أي خلل في هذه الخدمات قد يؤثر على الخدمة، ولا نتحمّل مسؤولية أعطالها.
١٢. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة سلطنة عُمان، وتختصّ المحاكم العُمانية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
١٣. تواصل معنا
البريد: hello@gethint.gift · الدعم: صفحة الدعم