سياسة الخصوصية

1. ما نجمعه

أرقام الهواتف (المُهدي والمُهدى له والمنظّم والمشتري)، تفاصيل الطلب (المناسبة، الميزانية، النبرة، العلاقة، دولة الشراء)، نص ردّ المُهدى له وتفضيلاته من سؤال المتابعة، البريد الإلكتروني (للحساب واستعادة كلمة المرور وإرسال الفاتورة)، عنوان التوصيل ورسالة الإهداء (المتجر)، نص بطاقة الإهداء الرقمية، أسماء ورسائل المساهمين في الإهداء الجماعي (ويمكن المساهمة باسم مجهول)، استخدام الكوبونات، وسجلات تشغيلية أساسية تشمل عنوان IP لأغراض الحماية من الإساءة وإثبات الموافقة. لا نجمع بيانات لا تخدم تشغيل الخدمة مباشرة.

2. كيف نستخدمه

لإرسال التلميح واستقبال الرد، توليد الاقتراحات، تنفيذ طلبات المتجر و«خلّها علينا» والإهداء الجماعي، إرسال إشعارات الخدمة والفواتير ورموز التحقق وروابط استعادة كلمة المرور، ومنع إساءة الاستخدام (حدود الإرسال، حدود المحاولات، قائمة الإيقاف). لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع طرف ثالث. رسائل العروض والأخبار تُرسل فقط لمن وافق عليها صراحةً في حسابه ويمكنه إيقافها في أي وقت.

3. الأطراف الخارجية التي تعالج بيانات

Meta (WhatsApp Business Platform): لإرسال الرسائل واستقبال الردود وتقارير التسليم؛ يصل إليها رقم الهاتف ومحتوى الرسالة. مزوّدو الدفع (PayPal، ثواني): تُعالج بيانات الدفع لديهم ولا تمرّ ببطاقتك عبر خوادمنا. مزوّد الذكاء : يُرسل إليه نص ردّ المُهدى له وتفضيلاته والمناسبة والميزانية ودولة الشراء فقط لتوليد الاقتراحات — بلا أرقام هواتف أو أسماء أو هويات. المتاجر الشريكة (الأفلييت): لا نشارك معها بياناتك؛ النقر على رابط اقتراح يُحتسب لديها كإحالة عامة.

4. السرّية بين الأطراف

هوية المُهدي لا تُكشف للمُهدى له أبدًا، والمُهدى له لا يطّلع على الاقتراحات ولا على تفاصيل الطلب ولا يصله رابط تتبّعه. نص ردّ المُهدى له يُشارك مع المُهدي لغرض اختيار الهدية فقط. في الإهداء الجماعي تظهر أسماء المساهمين ورسائلهم للمنظّم، ولمن فتح رابط الحملة إلا من اختار المساهمة باسم مجهول. بطاقة الإهداء الرقمية تحمل ما كتبه المُهدي فقط ولا تكشف هويته ما لم يكتبها بنفسه.

5. التشفير والحماية

الاتصال عبر HTTPS. أرقام الهواتف تُخزَّن مشفّرة، وتُطابَق عبر تجزئة (hash) مملّحة لا تعود إلى الرقم الأصلي؛ كلمات المرور تُخزَّن مجزّأة ولا نعرفها. صفحة التتبّع محمية برمز وصول عشوائي والتحقق بآخر ٤ أرقام من الجوال، مع قفل مؤقت بعد محاولات خاطئة. رموز التحقق صالحة ١٠ دقائق، وروابط استعادة كلمة المرور ٦٠ دقيقة لمرة واحدة. تغيير كلمة المرور يُنهي جلسات الحساب على الأجهزة الأخرى.

6. ملفات المتصفح

نستخدم التخزين المحلي في متصفحك (لا ملفات تتبّع إعلانية) لحفظ: دولتك المختارة، سلة المتجر ومفضّلتك، ورمز جلسة الحساب إن سجّلت دخولك. حذفها من إعدادات المتصفح يزيلها بلا أثر على بياناتك لدينا.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة تشغيليًا وقانونيًا (ومنها الفواتير وسجلات الدفع)، ثم تُحذف أو تُجهَّل. السجلات التشغيلية (تقارير التسليم، محاولات الدخول) تُحذف دوريًا. رموز التحقق والاستعادة تُلغى فور استخدامها أو انتهائها.

8. حقوقك

لك حق طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وحذف حسابك، متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا (قد نحتفظ بسجل الدفع للمدة القانونية). للتواصل: hello@gethint.gift من البريد أو الرقم المسجّل لدينا.

9. خيار الإيقاف والتفعيل

أي شخص يستقبل رسالة من تَلميح يستطيع إيقاف كل الرسائل فورًا بإرسال «إيقاف» أو STOP، ولن نرسل له شيئًا بعدها ولن يقبل النظام تلميحات جديدة لرقمه. ويستطيع العودة في أي وقت بإرسال «تفعيل». الإيقاف يُنفَّذ آليًا في اللحظة نفسها ويُحفظ برقم مجزّأ لا يمكن استرجاعه.

10. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية أو استخدام البيانات: hello@gethint.gift

تَلميح / Getting Gift منصة إلكترونية تابعة لـ الصرح اللامع للتجارة · س.ت 1098734 · النشاط: الوساطة التجارية عبر الإنترنت 631104 · رقم الترخيص: L3779210 · hello@gethint.gift